Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de clientes

Hacemos un resumen de las dudas de clientes más frecuentes

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¿Qué periodo de apertura tiene el Balneario?

La temporada de apertura del Balneario va del 13 de febrero al 18 de diciembre. Del 18 de diciembre al 12 de febrero el Balneario permanece cerrado por vacaciones. Un periodo que además aprovechamos para mantenimiento y mejora de nuestras instalaciones

He contratado un programa termal de alojamiento en Pensión Completa + Tratamientos Termales pero llegaré al Balneario por la tarde, al ser pensión completa ¿el último día me incluye la comida?

Correcto, al haber contratado un programa en pensión completa, si el primer día llega por la tarde (es decir después de la comida), el último día el programa le incluirá la comida para que pueda completar su programa en pensión completa.

¿Puedo realizar tratamientos o circuitos termales sin estar alojado en al Hotel?

Por supuesto, no hay ningún problema en realizar cualquier tipo de tratamiento termal, circuito, tratamiento facial o corporal sin estar alojado en nuestro Hotel.

He contratado un paquete de Hotel + Tratamientos en el Balneario, ¿que tengo que llevar?

Nosotros le facilitamos el albornoz y toallas, si es necesario, le facilitaremos gorro y chancletas. Será necesario que traiga bañador.

Quiero ir al Balneario en tren o autobús, ¿Qué tengo que hacer?

Solo tienen que llegar en tren o autobús a Calatayud, nosotros disponemos de un servicio gratuito de recogida y regreso de clientes a Calatayud. Solo tiene que avisarnos 1 ó 2 días antes de su llegada a Calatayud para coordinar su recogida.

Tengo una mascota (perro, gato), ¿puedo llevarla conmigo?

Disponemos de una instalación para mascotas, se trata de un recito especialmente habilitado para que nuestros clientes puedan dejar tranquilamente a sus mascotas por la noche y al realizar sus tratamientos termales. Este espacio cuenta con casitas de distintos tamaños y 8 m2 para cada animal. Sólo no se permite al acceso de mascotas a las habitaciones del hotel, restaurante y zona termal.

¿Puedo acceder con mi hijo al Circuito Termal?

Los niños pueden acceder al Circuito Termal acompañados de algún adulto y disfrutar de las piscinas termales, cueva termal, etc… El horario para niños en el Circuito Termal es de 9h a 11h y de 16h a 18h

¿A que hora puedo llegar al Balneario para el check-in? ¿Y el check-out?

La entrega de las habitaciones a clientes se hará a partir de las 14h. La salida del Hotel será antes de las 12h. Consulte la disponibilidad de Late Check-out. Disponemos de vestuarios de uso gratuito para clientes.

¿Qué horarios tiene el restaurante?

Desayuno de 8:30 a 11:00.

Almuerzo a partir de las 14 h, última hora de entrada al almuerzo 15h.

Cena a partir de las 21 h, última hora de acceso a la cena 22h

recepcion vertical

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